1. Заказчик может отследить маршрут посылки в своем личном кабинете.. В случае опоздания оповещении о прибытии посылки в Баку по звонку,по электронной почте и по СМС,он может увидеть прибытие заказа в своем личном кабинете.

2. После оформления заказа,Eyol.az  не выполняет дополнительных операций,таких как отмена и изменения каких-либо параметров заказа.

3. При оплате,заказчик также должен учитывать оплату доставки внутри Турции. В противном случае,эта сумма вместе с доставкой, должна быть оплачена во время приема посылки.

4. Для того чтобы своевременно решить проблемы,которые могут возникнуть с продавцом магазина,заказчик как можно быстрее должен забрать свою посылку со склада в Баку.

5. Eyol.az не несет ответсвенность за целостность,точность,качество и оригинальность товара,поставляемого магазинами. Возврат или замена товара решается между магазином и заказчиком.

6. При получении посылки,заказчик должен ее проверить и немедленно сообщить,если у него есть какие-либо претензии. По истечению 14 рабочих дней,жалобы не принимаются.

7. Если в посылке имеется хрупкий товар,заказчик  должен открыть его в присутствии сотрудника компании и продемонстрировать целостность товара. В противном случае компания не несет ответственности за проблемы,которые могут возникнуть позже.

8. Eyol.az не несет ответственности зa проблемы, которые могут возникнуть на таможенных постах из-за неправильного декларирования заказчиком.

9. В случае возникновения каких-либо проблем с заказом, заказчика уведомляют по телефону.

Правила оплаты 

1. Доставка по Баку осуществляется в манатах по официальному курсу доллара на этот день.

2. Если заказчик не учитывает оплату за доставку в пределах заказываемой страны, эта сумма вычитается из баланса во время доставки заказа.

3. В случае каких-либо проблем в процессе заказа (окончание товара или размера,завершение акции,проблема с оплатой и т.д.) сумма, уплаченная покупателем, возвращается на его карту компанией-продавцом.

4. Если по какой-либо причине заказ не выполнен, уплаченная сумма возвращается на карту заказчика. Этот процесс осуществляется в течение 1-14 рабочих дней, в зависимости от банка заказчика. Оплата не возвращается наличными.

5. Платежная система, с которой сотрудничает компания, не удерживает с вашей карты лишнюю сумму. Но банк, которому принадлежит ваша карта, может взимать дополнительные проценты или комиссию при оплате. В случае возникновения таких проблем,заказчик должен связаться со своим банком. Eyol.az не несет ответственности за проблемы, связанные с этим вопросом.

6. При использовании услуги «закажи для меня»,карта должна быть подключена к «3D-Secure»

7. Не принимаются заказы из магазинов, которые работают по системе «оплата на месте».